有接到客户留言反馈，其办理的个人POS机开机后显示“连接服务器”失败”，无法进行交易收款，怎么联系官方客服处理？此类报错是常见POS机故障，原因有很多比如交易地信号不好等，需要一一排查，下面小编就帮大家一起分析并教您如何解决。

一、POS机所处的环境网络信号弱

有时POS机流量卡与手机卡是一样的，如果交易地信号差的话，或者POS机是2G版，当地2G基站比较少，POS机网络当然就不好，出现这种情况就比较简单，只要换个地方就可以了。另外今年市面上出的电签机都是4G版，建议朋友们可以更换4G的机器，网络信号杠杠的，速度超快体验感好。

二、未支付的流量费

现在的电签扫码机与之前的大机一样，都是内置流量卡，一般一年缴纳一次流量费，会在一年到期后第一笔交易金额中扣除，但如果超过180天不使用，根据银联规定商户就会被自动注销。出现这种情况就只能再联系支付公司再办理一台了，如何联系官方客服呢？很简单，本站有24小时在线官方客服，可直接联系咨询办理，也可留下联系方式，专业人员收到信息后会第一时间与您联系。

三、POS机卡槽损坏或流量卡松了

如果排除第一第二中情形后还是报错，那么极有可能是POS机的卡槽损坏或者是流量卡松了。这个时候各位千万不要擅自拆卸机器，为了保护客户的个人隐私信息，POS机都装有自动报废装置，遇到暴力破坏或拆卸，会启动报废装置。

在机器的背面有POS机的生产厂商，机器如果在保修期一年内，可以联系厂家返厂免费维修，处理时效一般为15个工作日。不过机器维修流程复杂、等待时间长，遇到急用很不方便，现在办理POS机很简单，提出申请3天内就可以办理好，重新办理一台也是不错的选择。

 有接到客户留言反馈办理的个人POS机开机后显示“连接服务器”失败”，无法进行交易收款，怎么联系官方客服处理？此类报错是常见POS机故障，原因有很多比如交易地信号不好等，需要排查，下面小编教您如何解决。