近期有网友留言，使用拉卡拉电签POS机刷卡交易收款失败，报错提示“97终端号未登记”，咨询如何处理。导致此类故障的原因有很多，结果就是绑定机器的商户已经无效，不能再使用。下面给大家详细分析，并给出解决方案。

一、故障原因分析

1.未使用超过180天商户被关闭

根据银联监管规定，POS机终端连续超过180天未使用，会被认定为无效商户，第三方支付公司应将终端设备与注册的商户分离，并注销终端设备。也就是要将卡友们安装机器时注册的商户关闭，并将办理的机器予以注销。

2.POS机进入禁止使用地区

为打击跨境反洗钱、赌博等违法犯罪行为，国家监管部门禁止边境地区使用POS机，例如云南、新疆、西藏等地区。首先是禁止上述地区新增商户并关停原存量商户，其次是只要携带机器进入这些区域均会被定位监控并做关闭商户处理，导致机器无法正常使用。

3.涉嫌违规交易被关闭商户

POS机刷卡交易早已被纳入金融管理范畴，卡友们的每一笔交易均会被列入风控筛查范畴，如触碰到国家法律法规底线的交易，将会被冻结资金或者是关停商户。

这样一讲，可能有卡友很担心个人POS机会不会有风险，或者是使用POS机刷自己的信用卡会不会有什么危害。小编在之前的文章中早就说明过，只要是正常使用，而不是做违法犯罪的行为，就没有任何问题，可以放心使用。

二、处理措施

出现上述POS机刷卡报错情形该如何处理呢？故障原因分析第1、3点涉及违反监管规定，被关闭的商户无法恢复正常。如还需要使用拉卡拉电签POS机，就只能更换身份证办理新机；或者是办理拉卡拉传统大POS机，功能与电签机一样，只是多了个出小票功能而已。第2点情形，如属于误入或者只是携带进入并没有交易的，可提供商户注册地定位与机器合照，向POS机总部提交申请重开使用。

欢迎卡友们在使用POS机过程中遇到任何问题，均可在本站留言，我们将请拉卡拉官方专业技术人员为您解答疑惑，或者您也可直接点击屏幕上方“在线客服”，向拉卡拉官方客服免费咨询。